Desde há um ano que já existe uma loja especializada para o efeito. A Apple e as Operadoras prestam um serviço de reparação muito deficiente e para colmatar esta negligência foi criada a primeira loja dedicada à reparação de iPhones,iPods e Macs .
A iLoja (Marca registada) é gerida por 3 jovens, já com uma vasta experiência no manuseamento destes aparelhos.
As reparações vão desde à substituição de digitizers, ao pormenor danificado mais ínfimo na motherboard. É a única loja em Portugal a efectuar a troca de peças por originais da Apple.
De entre todas as entidades, recomendamos vivamente os serviços da iLoja.pt ! Já recorremos aos serviços da mesma e foram muito cordeais, desde a recepção até à entrega do iPhone.
Agradecemos também à iLoja por nos ter fornecido 10 cheques prenda, com o valor de 20€ cada (Total de 200€).
Abaixo seguem os mesmos, uma vez que estão acessíveis ao público em geral, podem já ter sido usados, tentem usar um dos 10:
Infelizmente a política de reparações da Apple e das operadoras que comercializam o iPhone, é fraca e discutível. Na hora de necessidade as opcções apresentadas pela Optimus ou Vodafone são poucas.
Enviamos 3 iPhones avariados para 3 diferentes lojas, apenas uma das quais especializada neste tipo de equipamentos, a iLoja. A pedido das duas lojas, foram retirados os nomes e avaliações das mesmas. Queremos informar aos responsáveis por estas que estávamos a ser coerentes com os factos . A verdade é que a iLoja mostrou profissionalismo a nível de acabamento, o iPhone voltou como novo (Apesar do ligeiro atraso na reparação) :
Somos a referência no mercado das reparações de iPhones , iPods e Macbooks. Efectuamos todo o tipo de reparações, fazemos intervenções e diagnósticos gratuitamente sem cobrar taxas adicionais, reparamos e evitamos substituir peças para que o custo final para o cliente seja mínimo. Estamos especializados em reparações de artigos Apple, ao contrário de lojas generalistas que se dedicam a todas as marcas. Não confie o seu bem valioso a um particular, opte pelos serviços de qualidade e de renome, com grande destaque no mercado.
Investigamos alguns casos de burla, com pseudo-técnicos a dizerem-se capazes de efectuarem reparações de iPhones por preços aliciantes (Valores absurdos) sendo que a verdadeira intenção seria manter estes equipamentos e não devolver mais. Tenham atenção aos serviços de classificados gratuítos como o OLX, CustoJusto, etc. Leiam um caso de um membro nosso do fórum que teve o infeliz azar de encontrar um destes burlões:
Boas irmãos,
o meu nome é Emílio Esperanza e estou desesperado. Sou Espanhol mas já estou em Portugal a viver desde há uns anos (7 para ser exacto). Quando fui à Espanha no ano passado comprei um iPhone 3G, que partiu uns 5 ou 6 meses mais tarde. Voltei a comprar outro iPhone 3G desta vez em Portugal e mantive o partido numa gaveta.
Decidi que queria o iPhone partido, reparado. Andei a pesquisar na internet alguém que me fizesse o serviço e encontrei um moço que me pareceu bastante simpático e escrevia muito bem nos emails que enviava. Como eu não estava muito à vontade para enviar para uma morada e ele mesmo incentivou a que nos encontrássemos, decidi que nos devíamos encontrar pessoalmente. Assim fizemos, tomamos um café rapidamente pois o moço encontrava-se com pressa mas nada que me fizesse desconfiar. Ele disse que morava mesmo ali ao lado e que no dia a seguir podia ir ter com ele. Eu lá entreguei o iPhone, fiquei com o número de telemóvel e com um nome apenas, Pedro.
No dia seguinte lá tentei ligar e nada! Fui ao local tentar perguntar pelo indivíduo e ninguém no café o conhecia. Fuitocar a todas as campaínhas do suposto prédio onde ele vivia e ninguém conhecia o tal de “Pedro”. Tentei ainda outras campainhas dos prédios ao lado e nada. Bem, imaginem como fiquei!
O anúncio no OLX desapareceu, diz que não existe. Já enviei uns emails a dizer que ia fazer queixa à polícia e que não devia ser difícil dar com ele pelo IP ou uma coisa assim. Ele bem que podia ter usado um computador público para fazer o email.
Agora que faço eu? O iPhone veio de Espanha, desbloqueado funciona cá às mil maravilhas senão bloqueava via emei!
Aprendi a lição da pior maneira. Ajudem-me lá.
Tenham também especial atenção aos websites que agora estão a aparecer, com domínios que indicam serem espaços apenas para reparações de iPhones ou iPods (i.e.: www.reparacoes-iphone.com; www.reparamosiphones.com; reparariphone.web001.com), o mais provável é ficarem sem o iPhone.
. A verdade é que a iLoja mostrou profissionalismo a nível de acabamento, o iPhone voltou como novo (Apesar do ligeiro atraso na reparação) :
